POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
DA PLATAFORMA QUÂNTICA SHOPPING
Última atualização: 08/05/2025
INTRODUÇÃO
A Quântica Shopping valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais
de todos os usuários de sua plataforma, incluindo, mas não se limitando a:
Clientes Compradores, Fornecedores/Lojistas (incluindo comércios, indústrias,
restaurantes, salões/barbearias, pet shops, prestadores de serviços em geral),
Profissionais Autônomos, Executivos/Empreendedores da rede de negócios (MMN),
Entregadores, Colaboradores e Visitantes não cadastrados.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos,
armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em todas as
experiências dentro do ecossistema Quântica Shopping, incluindo a plataforma
de marketplace, os painéis de gestão, o sistema de rede de negócios (MMN),
o gateway Pag Quântica e demais funcionalidades relacionadas.
Ao utilizar a Plataforma Quântica Shopping, você declara ter lido, compreendido
e concordado com os termos desta Política, além dos Termos de Uso e do Plano
de Marketing/Contrato aplicável ao seu perfil. Caso não concorde com esta
Política, recomendamos que não prossiga com o uso da Plataforma.
Importante: Esta Política foca no tratamento de dados pessoais
(LGPD). As regras sobre direitos e obrigações contratuais, qualidade de
produtos/serviços, teleatendimentos, MMN e demais aspectos comerciais
complementares são detalhadas nos Termos de Uso, no Plano de Marketing e
em documentos específicos da Plataforma.
1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Para fins desta Política, adotamos as seguintes definições, em linha com a legislação aplicável:
- Plataforma Quântica Shopping: conjunto de sites, subdomínios, páginas, aplicativos, painéis de controle, APIs e demais interfaces digitais mantidas pela Quântica Shopping para oferta de produtos, serviços, agendamentos, rede de negócios (MMN) e Pag Quântica.
- Usuário ou Você: qualquer pessoa natural que navegue na Plataforma, se cadastre ou utilize os serviços, incluindo Clientes, Fornecedores, Profissionais Autônomos, Executivos/Empreendedores, Entregadores, Colaboradores e Visitantes.
- Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, tais como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de localização, identificadores online, entre outros.
- Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.
- Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência ou extração.
- Controlador: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para fins desta Política, a Quântica Shopping atua, em regra, como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma.
- Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (por exemplo, provedores de hospedagem, meios de pagamento, prestadores de serviços de análise antifraude).
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e alterações posteriores.
2. QUEM SOMOS E COMO CONTATAR
A Quântica Shopping é a responsável pela operação da Plataforma e, na maioria
dos casos, atua como Controladora dos dados pessoais tratados para funcionamento
do marketplace, do sistema de MMN e do Pag Quântica.
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos como titular
de dados, você poderá entrar em contato pelos canais de atendimento indicados
na própria Plataforma (como “Fale Conosco”, “Suporte” ou e-mail específico de
privacidade, quando disponível).
3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
A extensão dos dados coletados depende do tipo de usuário, dos serviços utilizados
e das interações com a Plataforma. Abaixo, ilustramos as principais categorias:
3.1. Dados cadastrais básicos
- Nome completo, CPF, RG ou documento equivalente;
- Data de nascimento e, quando necessário, gênero;
- Endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, país);
- Telefone, celular, e-mail, meios de contato preferenciais;
- Dados de login e autenticação (e-mail, senha, identificadores de conta);
- Dados de recuperação de acesso e perguntas de segurança, quando configurados.
3.2. Dados de Fornecedores, Profissionais e Empresas
- CNPJ, razão social, nome fantasia, inscrição estadual/municipal, CNAE e demais dados de cadastro empresarial;
- Dados de sócios, representantes legais e responsáveis técnicos (nome, CPF, RG, endereço, participação societária, vinculação profissional);
- Dados de registro profissional (por exemplo: CRM, CRO, CRP, COREN, OAB, CRN, CREA e similares), especialidades, certificações, mini currículo e demais informações profissionais exibidas em anúncios e perfis;
- Dados bancários e de recebimento (banco, agência, conta, chave PIX ou equivalente) necessários para repasse de valores e comissões;
- Dados sobre produtos, serviços, agenda, cobertura geográfica, políticas de entrega e atendimento.
3.3. Dados de Executivos/Empreendedores (MMN)
- Dados cadastrais básicos já mencionados;
- ID do indicador / patrocinador, estrutura de rede (uplines e downlines), histórico de cadastro e vínculos estabelecidos na rede de negócios;
- Informações de volume de negócios e consumo (VR, CV e indicadores correlatos), extratos de bonificações, faixas de classificação, histórico de pagamentos de bônus e licenças;
- Dados sobre participação em campanhas, treinamentos, eventos, rankings e programas de incentivo.
3.4. Dados de Clientes Compradores
- Dados cadastrais básicos e endereço de entrega;
- Histórico de navegação e busca na Plataforma (produtos e serviços visualizados, categorias acessadas);
- Histórico de compras, agendamentos, avaliações e interações com fornecedores e profissionais;
- Preferências de comunicação e consentimentos (marketing, notificações, etc.).
3.5. Dados de pagamento e Pag Quântica
- Informações de pagamento necessárias para processar transações (valor, meio de pagamento utilizado, bandeira do cartão, data e hora da operação, status da transação);
- Tokens e identificadores de pagamento fornecidos por parceiros financeiros (em geral, a Plataforma não acessa o número completo do cartão, mas recebe dados tokenizados para conciliação);
- Dados de saldo em carteira interna, registros de recarga, saque, pagamentos, estornos e histórico de movimentações do Pag Quântica;
- Dados de antifraude e análise de risco, como dados de dispositivo, IP, geolocalização aproximada, padrões de comportamento e indicadores fornecidos por parceiros especializados.
3.6. Dados de navegação, dispositivo e localização
- Endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador e configurações de idioma;
- Cookies, pixels, tags e identificadores similares para lembrar preferências, facilitar login, personalizar experiência e fins de estatística e marketing;
- Informações de localização derivadas de CEP, endereço informando ou, quando o usuário autorizar, geolocalização aproximada para exibir fornecedores e profissionais próximos, calcular fretes, taxas de deslocamento ou áreas de atendimento de serviços presenciais.
3.7. Dados relacionados a serviços de saúde, jurídicos e outros serviços sensíveis
Em serviços que envolvem saúde, jurídico, psicológico ou outras atividades reguladas,
poderemos tratar dados pessoais sensíveis estritamente necessários à marcação de
consultas, identificação do profissional e do cliente, cobrança de honorários e
registro de informações mínimas para agendamento (como especialidade, tipo de
atendimento, canal online/presencial e local aproximado).
A Plataforma Quântica Shopping não atua como clínica, hospital, consultório,
escritório de advocacia ou prestadora direta desses serviços. O conteúdo técnico
do atendimento (prontuário, laudos, receituário, pareceres, orientações específicas) é
de responsabilidade do profissional e, via de regra, é armazenado em sistemas próprios
do profissional ou de terceiros por ele contratados, conforme normas dos respectivos
conselhos de classe e legislação aplicável.
3.8. Comunicações, suporte e segurança
- Mensagens trocadas com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais;
- Registros de interações em sistemas de chat interno (como Quântica Chat), quando disponíveis;
- Logs de acesso aos painéis administrativos, registros de alterações em cadastros e configurações de conta;
- Dados técnicos necessários para monitorar disponibilidade, desempenho, segurança e integridade da Plataforma.
4. PARA QUAIS FINALIDADES USAMOS SEUS DADOS E QUAIS SÃO AS BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais pela Quântica Shopping tem sempre um propósito
determinado e se fundamenta em pelo menos uma base legal prevista na LGPD. Abaixo
destacamos as principais finalidades e bases:
4.1. Execução de contrato e procedimentos preliminares
- Permitir seu cadastro como Cliente, Fornecedor, Profissional Autônomo, Executivo (MMN), Entregador ou Colaborador;
- Viabilizar a compra e venda de produtos e serviços, agendamento de atendimentos, geração de pedidos, gestão de entregas e recebimento de pagamentos;
- Operar o Pag Quântica (carteira, repasses, estornos, conciliação financeira);
- Gerar e exibir extratos, relatórios, históricos de compras, vendas, agendamentos e bonificações.
4.2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Atender a exigências fiscais, tributárias, contábeis e regulatórias;
- Responder a solicitações de autoridades públicas e órgãos de fiscalização, quando juridicamente exigido;
- Manter registros e documentos pelo prazo mínimo determinado em lei.
4.3. Legítimo interesse da Quântica e de terceiros
- Combater fraudes, abusos, violações de segurança e uso indevido da Plataforma;
- Realizar análises estatísticas, métricas de desempenho, melhoria de produtos e serviços;
- Customizar a experiência do usuário, sugerindo produtos, serviços e conteúdos relacionados ao seu perfil e histórico de uso (respeitando suas preferências de privacidade);
- Gerir a rede de negócios (MMN), incluindo cálculo de VR/CV, classificação em faixas de bonificação, relatórios de desempenho e comunicação com a rede, sempre respeitando a privacidade e transparência na exposição de dados dentro da estrutura de rede.
4.4. Consentimento
- Envio de comunicações de marketing, ofertas personalizadas, newsletters e convites para campanhas ou eventos, quando dependentes de sua autorização específica;
- Tratamento de dados pessoais sensíveis em situações em que não haja outra base legal aplicável e seja necessário o consentimento expresso e destacado;
- Instalação e uso de determinados cookies e tecnologias de rastreamento não estritamente necessárias ao funcionamento básico da Plataforma.
Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer
momento, sem afetar os tratamentos legítimos realizados até então.
5. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS E SERVIÇOS REGULADOS
Em alguns segmentos da Plataforma (especialmente saúde, psicologia, nutrição,
jurídico e áreas correlatas), poderemos tratar dados sensíveis de usuários,
como informações minimamente necessárias para agendar consultas, identificar
o profissional adequado ou cumprir determinações legais.
Nesses casos, adotamos cuidados adicionais, incluindo:
- Redução ao mínimo necessário dos dados coletados pela Plataforma;
- Canalização do conteúdo mais sensível (por exemplo, prontuário médico, laudos, anotações clínicas, detalhes do caso jurídico) para sistemas próprios e sob responsabilidade dos profissionais e estabelecimentos envolvidos;
- Segurança reforçada, controles de acesso e logs específicos para dados classificados como sensíveis;
- Quando exigido, coleta de consentimento destacado do titular, de acordo com a LGPD.
6. REDE DE NEGÓCIOS (MMN), VR, CV E DEMAIS INDICADORES
A Quântica Shopping opera um sistema de rede de negócios e bonificações, que
envolve o acúmulo de valores de referência (VR), créditos valores
(CV), classificação em faixas de bonificação e outras métricas relacionadas à
performance dos Executivos/Empreendedores e Fornecedores.
Para isso, tratamos dados como:
- Rede de indicação (uplines, downlines, executivos diretos e indiretos);
- Histórico de compras, vendas e licenças de uso vinculadas à rede;
- Volumes de VR, CV e outras métricas constantes do Plano de Marketing;
- Classificações, rankings, relatórios de desempenho, projeções de ganhos e extratos de bonificações.
Esses tratamentos são necessários para a execução do Plano de Marketing, o
cumprimento de obrigações contratuais com os participantes da rede e a
observância de boas práticas de vendas diretas e MMN. A exposição de dados da
rede respeitará critérios de necessidade, transparência e proporcionalidade,
evitando divulgação indevida de dados pessoais além do que seja necessário
para a gestão legítima da rede.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos compartilhar
dados com terceiros nas situações abaixo, sempre observando os limites e
finalidades desta Política e da legislação aplicável:
7.1. Outros usuários da Plataforma
- Compartilhamos com Fornecedores e Profissionais os dados necessários para que possam processar pedidos, prestar serviços, agendar atendimentos, entregar produtos ou cumprir obrigações legais (por exemplo, nome, dados de contato, endereço de entrega e informações mínimas de atendimento);
- Compartilhamos com Clientes os dados dos Fornecedores e Profissionais necessários para identificação e contato (por exemplo, nome comercial, endereço de atendimento, canais oficiais de suporte, registro profissional quando aplicável).
7.2. Parceiros de pagamento e instituições financeiras
- Compartilhamos dados estritamente necessários para processar pagamentos, repasses, estornos, antifraude e conciliação financeira, inclusive com empresas responsáveis por processar transações do Pag Quântica e outros meios integrados;
- Esses parceiros atuam, em regra, como controladores independentes ou operadores, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
7.3. Parceiros logísticos e de entrega
- Compartilhamos dados como nome, endereço, telefone e informações de pedido com Correios, transportadoras, entregadores independentes ou parceiros logísticos para viabilizar coletas, transporte, rastreamento e entrega de produtos;
- Quando houver integração com sistemas de emissão de etiquetas ou documentos de transporte, os dados necessários à emissão desses documentos serão fornecidos ao parceiro responsável.
7.4. Prestadores de serviços de tecnologia e suporte
- Provedores de hospedagem, computação em nuvem, e-mail, SMS, notificações push, backup, monitoramento, segurança, análise de dados e ferramentas de atendimento;
- Esses prestadores tratam os dados em nome da Quântica (como Operadores) ou, em alguns casos, também como Controladores, de acordo com seus próprios termos.
7.5. Autoridades públicas e terceiros em situações legais
- Compartilharemos dados quando exigido por lei, ordem judicial, requisições de autoridades competentes ou para defesa em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- Também poderemos compartilhar dados quando necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças à segurança de pessoas, violações desta Política ou dos Termos de Uso.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A Quântica Shopping poderá armazenar e tratar dados pessoais em servidores
localizados no Brasil ou no exterior, por meio de provedores de serviços de
computação em nuvem e infraestrutura tecnológica. Nesses casos, adotaremos
as medidas necessárias para garantir que a transferência internacional esteja em
conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis, utilizando mecanismos
de proteção adequados e contratos específicos com os prestadores envolvidos.
9. PRAZOS DE ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as
finalidades descritas nesta Política, observando:
- O período de manutenção da conta ativa na Plataforma;
- Os prazos prescricionais aplicáveis para defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Os prazos mínimos exigidos por legislações específicas (por exemplo, legislação fiscal e contábil);
- A necessidade de manter registros mínimos para fins de prevenção a fraudes e segurança.
Após o término dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados
ou mantidos em bases restritas, com acesso limitado, quando estritamente necessário
para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
10. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, você, na qualidade de titular de dados pessoais, possui
diversos direitos em relação ao tratamento dos seus dados, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação da autoridade competente;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses de guarda legal;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável ao tratamento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos anteriores à revogação.
Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato pelos canais de atendimento
indicados na Plataforma, informando, no mínimo, seu nome completo, dados de
contato e a descrição do pedido. Em alguns casos, poderemos solicitar informações
adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos
não autorizados.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de
Proteção de Dados (ANPD) ou a órgãos de defesa do consumidor, sem prejuízo
de utilizar diretamente nossos canais de atendimento para buscar solução
amigável.
11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies, pixels, tags e tecnologias similares para melhorar seu uso da
Plataforma, personalizar conteúdos, medir audiências e apoiar iniciativas de
segurança e marketing. Alguns cookies são estritamente necessários ao
funcionamento básico do site; outros são opcionais e podem ser gerenciados
nas configurações do navegador ou, quando disponível, em painéis de
preferências da própria Plataforma.
Os principais tipos de cookies utilizados são:
- Essenciais: necessários para autenticação, segurança e funcionamento dos recursos principais;
- Funcionais: lembram suas preferências (como idioma, localização aproximada, itens no carrinho);
- Analíticos: coletam informações estatísticas sobre uso da Plataforma, de forma agregada, para melhoria de desempenho e experiência;
- Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas, quando você tiver consentido com isso.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies,
lembrando que, em alguns casos, certas partes da Plataforma podem não
funcionar adequadamente sem esses recursos.
12. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados
pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, destruição,
perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo:
- Uso de controles de acesso lógico e físico, registros de log e autenticação;
- Criptografia e outras técnicas de proteção de dados em trânsito e em repouso, sempre que cabível;
- Segmentação de ambientes e perfis de usuário, limitando o acesso apenas a quem realmente precisa das informações;
- Políticas internas e treinamentos periódicos sobre segurança e proteção de dados.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Eventuais
incidentes relevantes de segurança que possam acarretar risco ou dano
significativo aos titulares serão tratados com prioridade, incluindo comunicação
ao titular e, quando aplicável, à autoridade competente, nos termos da LGPD.
13. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Plataforma Quântica Shopping não é direcionada a crianças e adolescentes.
Não buscamos coletar, de forma intencional, dados de menores de 18 anos sem o
consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando exigido.
Se identificarmos que dados de menores foram coletados em desacordo com esta
Política, adotaremos as medidas cabíveis para corrigir a situação, incluindo a
exclusão ou restrição de uso desses dados, conforme o caso.
14. O PAPEL DA QUÂNTICA SHOPPING E O QUE FAZEMOS OU NÃO FAZEMOS
14.1. Plataforma de intermediação e marketplace
A Quântica Shopping atua como plataforma tecnológica de intermediação e
marketplace, aproximando Clientes, Fornecedores, Profissionais Autônomos,
Executivos/Empreendedores e demais participantes do ecossistema, facilitando:
- Divulgação de produtos e serviços por Fornecedores e Profissionais;
- Consulta de ofertas, agendamento de serviços, realização de pedidos e pagamento por parte dos Clientes;
- Gestão de rede de negócios (MMN) e cálculo de bonificações, para os perfis elegíveis;
- Uso do Pag Quântica como meio de pagamento e recebimento, conforme regras específicas.
A Quântica Shopping não fabrica os produtos, não presta diretamente os
serviços ofertados por terceiros e não assume o papel de empregadora de
Fornecedores, Profissionais, Executivos, Entregadores ou Colaboradores
independentes. Cada um desses atua com autonomia, nos limites da legislação e
dos contratos firmados.
14.2. Serviços profissionais, teleatendimentos e saúde
Em segmentos como saúde, jurídico, psicológico ou similares, a Plataforma
Quântica Shopping:
- Intermedeia a divulgação de serviços, o agendamento de consultas e, quando aplicável, o processamento de pagamentos;
- Não realiza atos médicos, psicológicos, jurídicos ou outros atos privativos de profissão regulada;
- Não substitui consultórios, clínicas, hospitais, escritórios de advocacia ou demais estabelecimentos de saúde ou serviços especializados;
- Não emite diagnósticos, receitas, atestados ou laudos em nome próprio.
Nos atendimentos online (teleconsultas, teleatendimentos ou equivalentes):
- O profissional responsável deverá utilizar sua própria ferramenta de comunicação (por exemplo, Google Meet, Microsoft Teams ou outra escolhida por ele);
- A Quântica Shopping, em regra, não fornece plataforma própria de videoconferência para o ato profissional e não grava nem armazena o conteúdo da consulta (áudio, vídeo, imagens), salvo se, no futuro, vier a oferecer recurso específico com aviso e consentimento adequados;
- O profissional é o único responsável por cumprir as normas de seu conselho de classe, inclusive as regras sobre teleatendimento, consentimento do paciente, prontuário, sigilo profissional e uso de assinatura digital quando exigida;
- O Cliente é responsável por fornecer informações corretas, utilizar ambiente adequado e seguir as orientações recebidas diretamente do profissional.
14.3. MMN, projeções de ganhos e responsabilidade
No âmbito da rede de negócios (MMN), a Quântica Shopping disponibiliza
ferramentas de gestão da rede, registro de VR/CV, extratos, relatórios e
projeções, com base nas regras estabelecidas no Plano de Marketing e em
conformidade com a legislação e boas práticas de vendas diretas.
Ainda que a Plataforma ofereça simulações e projeções de ganhos potenciais,
não há garantia de resultados ou de lucros específicos. O desempenho de
cada participante depende de fatores como esforço individual, construção de
rede, volume de vendas e condições de mercado.
14.4. Limites desta Política e do Código de Defesa do Consumidor
Nada nesta Política de Privacidade deve ser interpretado como renúncia a
direitos que você possua como consumidor sob o Código de Defesa do Consumidor
ou demais leis aplicáveis. A Quântica Shopping observa a legislação de proteção
ao consumidor e a jurisprudência vigente sobre responsabilidade de plataformas
digitais, dentro dos limites da sua atuação como intermediadora de negócios.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir
mudanças na legislação, na estrutura da Plataforma, em tecnologias utilizadas
ou em práticas internas de tratamento de dados.
Em caso de alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio
de avisos na própria Plataforma, por e-mail ou outros canais adequados. A
versão mais recente estará sempre disponível na página oficial da Política de
Privacidade da Quântica Shopping, com indicação da data de última atualização.
Recomendamos que você revise esta Política regularmente. O uso continuado da
Plataforma após a publicação de alterações será interpretado como aceitação
da nova versão, salvo nos casos em que a lei exija coleta de novo consentimento.
16. CANAIS DE CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular
de dados, você poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento
disponibilizados na Plataforma (por exemplo, seções “Contato”, “Suporte” ou
“Fale Conosco”). Quando indicado, poderá haver canal específico para assuntos
de privacidade e proteção de dados pessoais.
A Quântica Shopping está comprometida em analisar e responder suas solicitações
de forma diligente e dentro dos prazos razoáveis, em conformidade com a LGPD
e demais normas aplicáveis.