Sua Conta no Quântica Shopping
Gerencie dados, perfis, segurança e preferências em um único lugar
Um novo conceito em Marketplace e Rede de Negócios!
Nosso desafio é o seu sucesso!
Entenda o que você pode fazer na área “Minha Conta”
A área “Sua Conta” (ou “Minha Conta”) é o centro de controle da sua experiência no Quântica Shopping. A partir dela, você administra seus dados pessoais, endereços, formas de acesso, perfis (Cliente, Executivo, Fornecedor, Profissional Autônomo, etc.), notificações e preferências de privacidade.
O que você encontra em “Sua Conta”
Informações de cadastro
- Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento (quando aplicável).
- Endereços, e-mails e telefones cadastrados.
- Campos específicos para perfis profissionais (registros de conselho, razão social, sócios etc.).
Manter esses dados atualizados é essencial para garantir entregas corretas, contato do suporte e segurança da sua conta.
Cliente, Executivo, Fornecedor e mais
- Visualização dos perfis vinculados ao seu login (Cliente, Executivo, Fornecedor, Profissional, etc.).
- Acesso rápido aos painéis específicos de cada perfil.
- Informação sobre licenças ativas (como Licença de Uso do Sistema para Executivos e Fornecedores).
É possível atuar em mais de um papel ao mesmo tempo, respeitando as regras de cada tipo de conta.
Acesso e proteção
- Alteração de senha e, futuramente, opções de autenticação em duas etapas.
- Histórico de acessos recentes e alertas de segurança (quando disponibilizados).
- Orientações sobre como proteger sua conta contra acessos indevidos.
Nunca compartilhe sua senha com terceiros. Em caso de suspeita de invasão, altere imediatamente a senha e contate o suporte.
Gestão de dados, endereços e preferências
Dados pessoais e endereços
- Atualização de dados pessoais básicos (nome, documento, contatos) quando permitido.
- Cadastro de múltiplos endereços (casa, trabalho, outros) para entrega e faturamento.
- Definição de um endereço padrão para agilizar compras e agendamentos.
Algumas informações podem exigir validação adicional ou contato com o suporte para serem alteradas, principalmente em caso de dados fiscais ou legais sensíveis.
Notificações e comunicações
- Preferências de recebimento de e-mails transacionais (pedidos, agendamentos, alertas).
- Opções de receber ou não comunicações de marketing e novidades.
- Registro de consentimentos (aceite de termos, políticas e contratos específicos).
Você pode ajustar algumas preferências diretamente na conta. Outras comunicações são obrigatórias para o funcionamento do serviço (como alertas de segurança e informações sobre alterações contratuais).
Perfis dentro da mesma conta
Cliente e Executivo
- Como Cliente, você compra e utiliza serviços na plataforma.
- Como Executivo, você também participa do sistema de MMN (VR/CV) e pode indicar pessoas e empresas.
- A transição de Cliente para Executivo é feita via cadastro ou migração dentro do painel, conforme fluxo implementado.
O mesmo login pode ter acesso à visão de Cliente e à visão de Executivo, com menus e funcionalidades específicas em cada painel.
Fornecedor e Profissional Autônomo
- Como Fornecedor, você tem uma loja ou agenda própria dentro do Quântica Shopping.
- Profissionais Autônomos (médicos, advogados, psicólogos, consultores etc.) têm formulário e campos específicos para sua atuação.
- Você gerencia produtos/serviços, agenda, pedidos, VRs gerados e o relacionamento com clientes.
Detalhes sobre deveres e responsabilidades constam nos Termos de Uso, no Manual de Negócios e no Contrato de Executivo Independente.
Segurança da sua conta
- Use senhas fortes, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
- Não reutilize a mesma senha que você usa em outros sites e serviços.
- Não informe sua senha em chamados de suporte, e-mails ou mensagens.
- Desconfie de contatos que se passem pelo Quântica Shopping pedindo códigos ou dados bancários.
O tratamento de dados pessoais e a proteção de informações de acesso seguem a Política de Privacidade e a legislação brasileira, especialmente a LGPD.
Privacidade, LGPD e seus direitos
Direitos como titular de dados
- Confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais.
- Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade.
Alguns direitos podem ser exercidos diretamente na sua conta; outros exigirão contato pelo canal indicado na Política de Privacidade.
Solicitação de exclusão e encerramento
- Você pode solicitar a exclusão da conta pelos canais oficiais de suporte.
- Determinados dados podem ser mantidos por prazo legal para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de segurança.
- Ao encerrar a conta, benefícios e bonificações futuras deixam de ser calculados, respeitando as regras do Manual de Negócios.
Detalhes completos estão na Política de Privacidade e no Manual de Negócios.
Perguntas frequentes sobre “Sua Conta”
Em muitos casos, sim. A alteração do e-mail pode ser feita diretamente na área de dados pessoais ou por meio de chamado na Central de Atendimento, dependendo da sensibilidade da alteração e das regras em vigor no momento.
Por se tratar de dado sensível e vinculado a contratos e registros fiscais, em regra não é possível simplesmente trocar o CPF/CNPJ da conta. Situações específicas podem exigir abertura de chamado e análise do time de suporte e/ou jurídico.
A conta armazena histórico de pedidos, agendamentos, VR/CV (quando aplicável), notas fiscais emitidas pelos fornecedores, entre outros registros. A quantidade de histórico disponível pode variar conforme políticas de armazenamento e exigências legais.
Não necessariamente. Em muitos casos, basta deixar de utilizar o sistema temporariamente. No entanto, se quiser encerrar o relacionamento de forma mais profunda, pode solicitar a exclusão, lembrando que isso impactará sua participação em programas de bonificação, VR/CV e demais benefícios.
- “Sua Conta” é o painel central para controlar dados, perfis, segurança e preferências.
- Manter as informações atualizadas garante uma experiência mais segura e fluida.
- Você tem direitos como titular de dados, respeitados conforme a LGPD e a Política de Privacidade.